Legal & Policies
📄 LEGAL & POLICIES
🔒 Privacy Policy
At Vivirí, we highly value the privacy of our guests. All personal information provided during the booking process or stay is used exclusively for operational purposes and will never be shared with third parties. We use secure systems to protect your data and comply with international privacy regulations.
🔒 Política de Privacidad
En Vivirí valoramos profundamente la privacidad de nuestros huéspedes. Toda la información personal compartida durante el proceso de reserva o estancia es utilizada exclusivamente para fines operativos y nunca será divulgada a terceros. Contamos con herramientas seguras para la protección de datos y cumplimos con los estándares internacionales de privacidad.
📜 Terms & Conditions
These terms govern the use of our facilities, booking procedures, payment methods, mutual responsibilities, and general conditions during the stay. By confirming the reservation, the guest agrees to these policies and confirms that all provided information is accurate.
📜 Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de nuestras instalaciones, los procedimientos de reserva, métodos de pago, responsabilidades de ambas partes y condiciones generales durante la estancia. Al confirmar su reserva, el huésped acepta estas políticas y garantiza que toda la información proporcionada es veraz.
❌ Cancellation Policy
We understand that plans may change. Cancellations are accepted according to the policy active at the time of booking. In most cases:
Cancellations more than 14 days prior to check-in: no fee.
Between 7 and 14 days: partial charge.
Less than 7 days or no-show: non-refundable.
Exceptions can be evaluated in special circumstances, subject to availability.
❌ Cancelaciones
Entendemos que los planes pueden cambiar. Aceptamos cancelaciones según la política establecida en el momento de la reserva. En la mayoría de los casos:
Cancelaciones más de 14 días antes del check-in: sin penalidad.
Entre 7 y 14 días: cargo parcial.
Menos de 7 días o no-show: no reembolsable.
Podemos analizar excepciones en casos especiales, sujeto a disponibilidad.
🎁 Gift Certificates
Vivirí offers gift certificates perfect for special occasions. They can be issued with an open or fixed date and are valid exclusively for stays in our bungalows. They are non-refundable and must be used within the validity period stated on the certificate.
🎁 Certificados de Regalo
Vivirí ofrece certificados de regalo ideales para ocasiones especiales. Estos pueden ser emitidos con fecha abierta o con fecha definida, y son válidos únicamente para alojarse en nuestros bungalows. No son reembolsables y deben ser utilizados dentro del período de validez indicado en el certificado.
🏡 Bungalows Rules
“Our goal is to ensure a peaceful stay for all guests. For this reason, we kindly ask that you follow these guidelines:”
To ensure a pleasant and respectful stay for everyone:
Smoking is not permitted inside the bungalows (only in designated areas).
Parties or events are not allowed without prior authorization.
Furniture and common areas must be treated with care.
Noise levels must remain low, especially after 10:00 PM.
Only registered guests are allowed on the premises.
🏡 Other Rules
Energy saving
Please turn off lights and the air conditioning when not in use and before leaving the bungalow. Your help supports a responsible and sustainable environment.Restricted use of items
It is not allowed to take indoor items (such as chairs, bath towels, or glass objects) to the pool area. This rule is in place for safety and to maintain everything in optimal condition.No pets allowed
To ensure cleanliness, order, and comfort for all guests, pets are not allowed on the property.Self check-in
Access is managed via a digital lock. You will receive detailed instructions prior to arrival for a smooth and secure automated check-in.Before checking out
Before you depart, please:Gather all used towels.
Take out the trash.
Turn off lights and air conditioning.
Leave the main gate keys in the assigned spot.
Inform us upon departure so we can remotely close the property gate.
🚫 Pets are not allowed
To ensure cleanliness, comfort, and a peaceful stay for all guests, pets are strictly not permitted on the property at any time.
🏡 Reglas
“Nuestro objetivo es garantizar una estancia tranquila para todos los huéspedes. Por ello, les rogamos que sigan estas directrices:”
Para garantizar una estancia agradable y respetuosa para todos nuestros huéspedes:
Prohibido fumar dentro de los bungalows (solo en zonas designadas).
No se permiten fiestas ni eventos sin autorización previa.
Se debe cuidar el mobiliario y los espacios comunes.
Se debe mantener el nivel de ruido bajo especialmente después de las 22:00 h.
Solo huéspedes registrados pueden acceder a las instalaciones.
🏡 Otras Reglas
Ahorro de energía
Por favor, apaga las luces y el aire acondicionado cuando no estén en uso y antes de salir del alojamiento. Ayúdanos a mantener un entorno responsable y sostenible.Uso exclusivo de los utensilios
No está permitido sacar fuera del bungalow ni llevar al área de piscina utensilios como sillas, toallas de baño o artículos de vidrio. Esto es por seguridad y para mantener cada espacio en óptimas condiciones.No se permiten mascotas
Para garantizar la limpieza, el orden y el confort de todos nuestros huéspedes, no se permite el ingreso de mascotas.Llegada automatizada
El ingreso es mediante cerradura digital. Recibirás las instrucciones detalladas antes de tu llegada para facilitar un proceso de check-in autónomo y seguro.Antes de tu salida
Te agradecemos que, antes de retirarte:Reúnas todas las toallas usadas.
Saques la basura.
Apagues las luces y el aire acondicionado.
Dejes las llaves del portón principal en el lugar indicado.
Notifiques tu salida para poder cerrar el portón de forma remota
- 🚫 No se aceptan mascotas
Con el fin de garantizar la limpieza, el orden, el confort y la tranquilidad de todos nuestros huéspedes, no está permitido el ingreso de mascotas en ningún momento.
💬 WhatsApp Communication Policy
We provide WhatsApp as a communication channel to assist guests before, during, and after their stay. By contacting us through WhatsApp, you agree to the following:
Messages exchanged via WhatsApp may be used to confirm booking details, share arrival instructions, or provide support.
We will only use WhatsApp between the guest and Vivirí staff. We do not share this information with third parties.
Messages may be monitored to ensure quality assistance.
We will not send unsolicited promotional content.
If at any time you no longer wish to communicate via WhatsApp, you may request removal from our contact list.
🔒 All conversations remain private and protected according to our privacy standards.
📱 Política de WhatsApp
Ofrecemos WhatsApp como medio de comunicación para asistir a los huéspedes antes, durante y después de su estadía. Al contactarnos por WhatsApp, aceptas lo siguiente:
Los mensajes pueden utilizarse para confirmar detalles de la reserva, compartir instrucciones de llegada o brindar asistencia.
WhatsApp es utilizado únicamente entre el huésped y el personal autorizado de Vivirí. No compartimos esta información con terceros.
Los mensajes pueden ser revisados para garantizar calidad en la atención.
No enviamos contenido promocional sin consentimiento previo.
En cualquier momento puedes solicitar dejar de recibir mensajes por WhatsApp.
🔒 Todas las conversaciones son confidenciales y se protegen bajo nuestros estándares de privacidad.
📸 Photo & Media Usage Policy
At Vivirí Beach Bungalows, we respect the privacy and image rights of our guests. We encourage visitors to capture and share their experiences; however, the following guidelines apply:
Guests are welcome to take personal photos and videos for private use or to share on social media.
If you choose to post content tagging Vivirí Beach Bungalows or using our brand, you authorize us to possibly repost or share that content on our social platforms, always crediting the original creator.
We will never share, edit, or use private content without prior consent.
Drone usage is only permitted with authorization and must comply with local regulations.
For professional photoshoots, commercial recordings, or influencer collaborations, prior approval from Vivirí management is required.
Guests appearing unintentionally in shared images will be protected—we avoid using identifiable images without explicit verbal or written permission.
📝 Our goal is to promote our beautiful space while respecting your privacy and comfort at all times.
📸 Política de uso de fotos y Videos
En Vivirí Beach Bungalows respetamos la privacidad y los derechos de imagen de nuestros huéspedes. Nos encanta que capturen y compartan sus experiencias, pero aplican las siguientes condiciones:
Los huéspedes pueden tomar fotografías y videos personales para uso privado o para compartir en redes sociales.
Si decides publicar contenido etiquetando a Vivirí Beach Bungalows o utilizando nuestra marca, nos autorizas a poder compartir o republicar tu contenido en nuestras redes sociales, siempre dando los créditos correspondientes.
Nunca utilizaremos, modificaremos ni compartiremos contenido privado sin tu autorización previa.
El uso de drones está permitido únicamente con autorización y debe cumplir con las regulaciones locales.
Para sesiones fotográficas profesionales, grabaciones comerciales o colaboraciones con influencers, se requiere aprobación previa por parte de la administración de Vivirí.
En caso de que aparezcan huéspedes de forma involuntaria en imágenes compartidas, evitaremos el uso de dichas fotos si son identificables, salvo autorización verbal o escrita.
📝 Nuestro objetivo es compartir la belleza de Vivirí siempre respetando tu privacidad y comodidad.
🏡 Vivirí Beach Bungalows
“Nuestro compromiso es ofrecer un ambiente seguro, respetuoso y de confianza. Gracias por ayudarnos a cuidar este espacio para todos nuestros huéspedes.”
“Our commitment is to provide a safe, respectful, and eco-conscious environment. Thank you for helping us preserve this space for all future guests.”
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